Sin talento no cautivarás a tus clientes

Sin talento no cautivarás a tus clientes

No es posible cautivar a nuestros clientes y aspirar a su lealtad permanente, si antes no disponemos de talentos apasionados por lo que hacen, felices por el propósito que los inspira, y comprometidos por las oportunidades de aprendizaje y crecimiento

Octavio Ballesta

El employer branding nos recuerda que los conceptos marketing y talento van de la mano

Alicia Pomares, experta en RRHH 2.0 y nuevas tendencias en gestión de personas, define el employer branding como: “La estrategia y acciones para construir una marca de empleador atractiva”. A lo que añade; Cada vez será más difícil atraer al mejor talento si no eres interesante como empresa”.

Por ello, no hace falta ser una gran empresa y tener un recurso especializado en personas para acordarse del talento. La cuestión está en tener la gestión del talento presente, y en centrarse en lo interesante de la propuesta de valor de la organización, es decir, en ser interesante como organización.

¿Cómo podemos disponer de talentos apasionados por lo que hacen y comprometidos?

1  Planifica el talento: del reclutamiento a la sucesión

Cuando seleccionas candidatos ¿les preguntas por su visión de tu empresa, por su visión de su carrera profesional, y por su estilo de trabajo, sus máximas, en definitiva por sus valores?

Cuando seleccionas ¿tienes en cuenta el talento futuro que vas a necesitar para hacer efectiva la visión de tu organización? Rastrear el potencial del candidato para su futuro desarrollo, y casarlo con las competencias futuras del mapa de talento de tu organización, se hace esencial.

Contratar sin compartir valores puede salir muy caro, igual que no contemplar las necesidades de talento futuras.

Employer branding en Selección de Personas

Por otra parte, determinar el mapa del talento te permite adelantarte, cuando el talento se va. Palpa el clima de tu empresa, pregunta, escucha, y observa.

El mapa de talento te informa sobre que es clave en tu organización, que competencias se requieren para cubrirlo, y quienes son los mejores candidatos para desarrollarlas.

Si en tu empresa hay una cultura de planificación, aprendizaje, desarrollo, colaborativa y de reconocimiento, ¡sales con ventaja si tienes una fuga de talento!

2  Fomenta un entorno personal de aprendizaje

¿Quieres que tu organización sobreviva a todas las convulsiones del mercado y que además prospere? Entonces ¡Facilita comunidades de aprendizaje desde el principio y déjales crecer!

Invertir en desarrollo del talento dentro de la organización es invertir en el futuro de tu empresa. Hay muchas maneras de trabajar el desarrollo, además de los planes de formación tradicionales.

¿Quieres que tu empresa vaya sola? Hazles partícipes a las personas de tu visión, y de tu estrategia, planifica su desarrollo profesional, facilita el aprendizaje social, y el desarrollo personal, incorporando técnicas como el coaching o mindfulness. ¡Fomenta que se involucren en su propio desarrollo, que participen, que se diviertan y aporten!

3  Planifica la propuesta de valor al empleado (PVE)

Proporciona a quienes trabajan contigo todo lo que necesiten para trabajar, escúchales, apóyales, exígeles, reconoce su valor y esfuerzo, y ayúdales a mejorar.

Si has comunicado una visión y valores, no dejes de mirarlos, practica la coherencia cada día, y ten presente tu misión y la de los miembros del equipo. No siempre se pueden hacer las cosas tal y como nos gustaría, sin embargo siempre puedes explicarlo para que todos lo entiendan.

Gracias por leerme.

¿Quieres seguir cautivando clientes para tu organización?

Comments (2)

  • Me parece excelente es la idea de empresa transversal, en la que cada trabajador sienta que su trabajo es importante. Es importante el rol de la jefatura, el agradecer las labores realizadas y reconocer a quienes se desempeñan en pro del bien común de la empresa, la que hace o mismo con sus empleados.
    Creo, sin embargo que puede darse más en empresas privadas, los servicios públicos, que debiesen ser ejemplo de rectitud, plantean muchas ideas, solo para que se vean bien narradas, pero al captar empleados existe una distancia llamativa, que aún no se puede solucionar.

    Blanca Mella Duarte
    • Muchas gracias Blanca por tu opinión! La empresa pública es una empresa al fin y al cabo. Si bien es cierto, que los cambios son más lentos, la administración pública debería estar abierta a la gestión del talento. Gracias! ; )
      Beatriz

      Beatriz Ruiz

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