Las emociones llegan donde el Management no puede

Hace un tiempo que la ciencia ha aceptado la importancia de las emociones. Nuestras emociones y sentimientos son determinantes en nuestra calidad de vida, y esto se extiende a las organizaciones. Todos tenemos la aptitud para nuestro desarrollo emocional, sin embargo es una habilidad a desarrollar, como pueda ser la escritura. Nacemos analfabetos emocionales, y … Continúa leyendo Las emociones llegan donde el Management no puede

Sin talento no cautivarás a tus clientes

  “No es posible cautivar a nuestros clientes y aspirar a su lealtad permanente, si antes no disponemos de talentos apasionados por lo que hacen, felices por el propósito que los inspira, y comprometidos por las oportunidades de aprendizaje y crecimiento ” (Octavio Ballesta) El employer branding nos recuerda que los conceptos marketing y talento van de … Continúa leyendo Sin talento no cautivarás a tus clientes

Café para todos

“Los problemas no pueden ser resueltos en el mismo nivel de pensamiento en el que fueron generados”. Albert Einstein Muchas veces en las organizaciones se buscan acciones rápidas con la intención de transformar comportamientos o actitudes. Nos dedicamos al síntoma y no indagamos en la enfermedad. Podría servir de ejemplo, el compromiso de un equipo … Continúa leyendo Café para todos

De Employer branding y talento

Este post habla de la selección de personas y de cómo la manera de hacerla impacta, además de en el candidato, en la propia organización y su imagen. Si estás seleccionando, estás gestionando talento, por tanto estás dejando huella. Cuando una empresa u organización requiere incorporar nuevo talento en su organización entran en juego muchos … Continúa leyendo De Employer branding y talento

Currículum ciego

Cuando todavía muchas veces no se tiene claro, qué puede preguntarse y qué no, en una entrevista de selección de personal por parte del seleccionador, entra en escena un programa piloto, propuesto el pasado enero por el gobierno, para testar el currículum ciego. Entre aquello que no puede preguntarse a un candidato en un proceso … Continúa leyendo Currículum ciego

Empresas con marca 360º

La experiencia de cliente empieza en nuestro cliente interno, con la propuesta de valor al empleado, con la marca de la organización como empleador. ¿Le darías a tu cliente un producto o servicio a medio terminar? ¿Omitirías la información necesaria para su correcta utilización? ¿Dejarías de escuchar una petición o una reclamación de tu cliente? … Continúa leyendo Empresas con marca 360º

Terreno Millennial

La segmentación por edad de las tres generaciones de trabajadores que ahora conviven etiqueta las motivaciones y expectativas de éstos en base a su edad. Sin embargo la edad ha dejado de ser un distintivo para muchas cosas, entre ellas para compartir motivaciones y expectativas. Normalmente cuando se habla de la propuesta de valor de las … Continúa leyendo Terreno Millennial